Retourneren

Ben je niet tevreden met het product dat je hebt besteld en wil je het retourneren? Geen probleem, we helpen je graag.

Wanneer je shopt bij Another-Label.com, heb je als online klant 14 dagen de tijd om je bestelling te retourneren, ingaande op de dag dat je de bestelling hebt ontvangen.

Voeg het retourformulier met je bestelnummer en naam toe aan je retourpakket en stuur je retourzending naar het volgende adres:

Lireweg 10
2153 PH, Nieuw-Vennep
NEDERLAND

We raden aan om voor retourzendingen een verzendmethode met track & trace en handtekening voor ontvangst te gebruiken, om de veilige bezorging van je artikelen te garanderen. Retourkosten worden niet gedekt door Another-Label. We garanderen een terugbetaling als het product/de producten in perfecte staat worden geretourneerd, inclusief de labels en in de originele verpakking. De goederen moeten ongewassen, ongedragen en op geen enkele wijze veranderd zijn, en vergezeld gaan van een ingevuld retourformulier.

Retouren kunnen alleen via ons magazijn worden verwerkt. Helaas kunnen retouren niet worden afgegeven in een van onze fysieke winkels.

We vragen om je begrip dat Another-Label niet verantwoordelijk is voor eventuele vertragingen, verloren pakketten of fouten gemaakt door de vervoerder. We raden vervoerder DPD te gebruiken voor een betrouwbaardere service. 

Als je problemen ondervindt tijdens het retourproces, neem dan contact op met onze klantenservice via customerservice@another-label.com. We zullen ons best doen om je te helpen bij het volgen van je retourzending of het oplossen van eventuele zorgen.