Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een verzendbevestiging met trackinginformatie. U kunt deze link gebruiken om de status van uw levering te volgen. Mocht u problemen ervaren met uw zending, neem dan contact op met onze klantenservice via customerservice@another-label.com.

Bestellingen worden zo snel mogelijk verwerkt. Bestellingen die vóór 11:00 uur zijn geplaatst, worden doorgaans dezelfde dag verzonden. Tijdens collectielanceringen, uitverkoopperiodes en feestdagen kan de verwerking iets langer duren.

Onze standaard levertijd is ongeveer 1–3 werkdagen. Houd er rekening mee dat de bezorging langer kan duren tijdens drukke periodes, zoals bij collectielanceringen, uitverkoop en feestdagen.

Wij verzenden momenteel naar Nederland, België, Duitsland, Frankrijk, Luxemburg, Portugal, Spanje, Denemarken, Finland en Oostenrijk. De verzendkosten en drempelwaarden voor gratis verzending verschillen per land.

Je kunt je online bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Voeg een briefje toe met je naam en bestelnummer en stuur je pakket naar:

Another-Label B.V.
Lireweg 10
2153 PH Nieuw-Vennep
Nederland

We raden je aan om gebruik te maken van een verzendmethode met track & trace en je verzendbewij

U hebt 14 dagen vanaf de dag dat u uw bestelling ontvangt om deze te retourneren. Artikelen moeten ongedragen, ongewassen en onveranderd worden geretourneerd, met hun originele labels en verpakking. De verzendkosten voor retournering zijn voor rekening van de klant. Online aankopen kunnen momenteel niet in de fysieke winkels van Another Label worden geretourneerd.

Zodra uw retourzending is ontvangen en goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt via uw oorspronkelijke betaalmethode. Geretourneerde artikelen moeten voldoen aan onze retourvoorwaarden om in aanmerking te komen voor een volledige terugbetaling.

We bieden momenteel geen directe omruilingen aan. Als je een andere maat of een ander artikel wenst, retourneer dan eenvoudig je oorspronkelijke bestelling en plaats een nieuwe bestelling via onze webshop.

Je vindt een maattabel op onze productpagina's om je te helpen bij het kiezen van de juiste maat. Daarnaast vermelden we op veel productpagina's de maten van het model en de gedragen maat, om je een betere indicatie van de pasvorm te geven.

Als uw maat is uitverkocht, selecteer dan het artikel of de maat waarin u geïnteresseerd bent en gebruik de optie "Houd mij op de hoogte" wanneer deze beschikbaar is. U ontvangt dan een update zodra het artikel weer op voorraad is.

Onze excuses hiervoor. Neem contact op met onze klantenservice met uw bestelgegevens en informatie over het ontvangen artikel, zodat we u kunnen helpen het probleem op te lossen.

Indien u meent een defect of beschadigd artikel te hebben ontvangen, neem dan zo spoedig mogelijk contact op met onze klantenservice met uw bestelgegevens en een omschrijving van het probleem. Wij zullen de situatie beoordelen en helpen een passende oplossing te vinden.

De beschikbare betaalmethoden worden getoond tijdens het afrekenen. De beschikbare opties kunnen variëren afhankelijk van uw land en het apparaat waarmee u bestelt.

Controleer eerst of de kortingscode correct is ingevoerd en of aan alle geldende voorwaarden is voldaan. Sommige promoties kunnen niet worden gecombineerd met andere kortingen. Als de code nog steeds niet werkt, neem dan contact op met onze klantenservice voordat u uw bestelling afrondt.